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Rücksendungen und Rückerstattungen

 Duke of Uke Ltd Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden und in der Originalverpackung, die Sie erhalten haben.

Wir können Ihre Rücksendung nicht annehmen, wenn der Artikel geändert wurde oder sich nicht in der Originalverpackung befindet.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte sehen Sie sich die vollständigen Details für den Rückversand unten an.

Rückerstattungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Ihr Kauf muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Verkaufsdatum zurückgegeben werden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. 

Bei Vorlage der Originalquittung und wenn sich der Artikel in neuer, unbenutzter Zustand und in der Originalverpackung, die Sie erhalten haben, Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte durch.

Überprüfen Sie unbedingt Ihren Bankkontoauszug.
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach diesen Schritten feststellen, dass Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dukeofuke.co.uk.

Börsen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir ein 30-tägiges Umtauschrecht an. Der Umtausch kann gegen gleichwertige Artikel oder Guthaben erfolgen, wenn der Artikel in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Wir müssen Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, bevor eine Gutschrift ausgestellt oder ein Ersatzartikel an Sie gesendet werden kann.

Stornierung

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dukeofuke.co.uk.
Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten innerhalb von Werktagen liegen. Unser kostenloser 3-5 Tage britischer Lieferservice kann bis zu 5 Werktage dauern, um Sie zu erreichen. Unter bestimmten Umständen warten wir möglicherweise auf die Tracking-Details des Kuriers, um Ihren Bestellstatus zu aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Anfrage zum Versand Ihrer Bestellung stellen möchten.
In Fällen, in denen es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen kann, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Ihr Artikel zum Zeitpunkt der Stornierung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, lesen Sie bitte den Abschnitt "Rücksendungen" weiter unten für weitere Details.
 

Geschenkrücksendungen

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Rücksendungen Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendenummer zu erhalten.

info@dukeofuke.co.uk 

Sie sollten den Artikel sicher mit der Rücksendenummer auf dem Karton verpacken und an folgende Adresse senden:

Herzog von Uke, 88 Cheshire Street London E2 6EH

Ihr Artikel muss in einem neuen, unbenutzten Zustand sein und in der Originalverpackung, die Sie erhalten haben.

Wenn Sie Ihren Rücksendeartikel verpacken, legen Sie bitte alle Originalverpackungen des Herstellers bei, in denen der Artikel ursprünglich versandt wurde, sowie die Umverpackung, die Ihre ursprüngliche Bestellung enthielt, oder eine Schachtel derselben Art. Wir können Ihre Rücksendung nicht annehmen, wenn der Artikel modifiziert wurde, sich nicht in der Originalverpackung befindet oder ohne einen äußeren Versandkarton versandt wurde, der den Artikel in der Originalverpackung und im Karton des Herstellers schützt.  

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn wir die Rücksendung Ihres Artikels organisieren, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel über 57,99 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Leider können wir nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Im Falle eines Umtauschs kann es je nach Ihrem Wohnort unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

 

 

Duke of Uke Tuition Ltd Rückerstattungsrichtlinie

Bezieht sich auf alle Lektionen, Kurse, Workshops und Veranstaltungen, die von Duke of Uke Tuition Ltd, die als School of Uke und schoolofuke.co.uk firmiert, betrieben werden

Ab Kaufdatum gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Frist stornieren und keinen Unterricht besucht haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 57,99 € oder 25% des Einkaufswerts, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Leider können wir außerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist keine Rückerstattungen anbieten.

Duke of Uke Tuition Ltd ist nicht in der Lage, Fehlzeiten aufgrund geänderter Arbeitsverpflichtungen, persönlicher oder finanzieller Umstände oder aus anderen Gründen für die Nichtteilnahme am Kurs zu erstatten. Unter diesen Umständen ausstehende Gebühren bleiben fällig.

Wenn Sie während Ihres Kurses krank werden, können Sie eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihr Zustand dauerhaft ist und Sie daran hindern, fortzufahren. Für eine Erstattung im Krankheitsfall ist ein ärztliches Schreiben erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung abzulehnen, aber je nach den Umständen können wir eine teilweise Rückerstattung anbieten.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Details.